Grundsätzlich ist die Nutzung unseres Lastenrads unentgeltlich. Dennoch muss dieses gepflegt, gewartet und bei Bedarf repariert werden. Darüber hinaus sind diese Homepage zu betreiben, die Versicherung zu bezahlen und Veranstaltungen zu finanzieren. Für diese Ausgaben ist der Trägerverein Buchholz fährt Rad e.V. auf Spenden und die Unterstützung der Nutzer:innen und Förderer angewiesen. Wie du uns unterstützen kannst, erfährst du hier. Außerdem lebt das Projekt „Heidschnucke – Lastenrad für Kakenstorf“ vom Vertrauen seiner Mitmenschen. Jede:r sollte daher das Lastenrad gut behandeln und pflegsam mit ihm umgehen, so als wäre es sein Eigentum.
Registrieren
(1) Unter „Registrieren“ kannst du dich für die Ausleihe registrieren. Deine Angaben müssen mit den Angaben auf deinem Personalausweis übereinstimmen. Dieser Schritt muss leider sein, damit wir im Falle von Diebstählen und Unfällen nachvollziehen können, wer das Lastenrad genutzt hat. Wir geben deine Daten aber niemals an Dritte weiter.
(2) Lies dir die Nutzungsbedingungen durch und bestätige diese, wenn du mit ihnen einverstanden bist. Nur dann kannst du das Lastenrad ausleihen.
(3) Du erhältst von uns eine Bestätigung über deine Registrierung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du auch einen Link, über den du dir dein persönliches Passwort für die Anmeldung zum Buchungssystem setzen kannst.
(4) Dein Profil kannst du bearbeiten, indem du nach Anmeldung auf „Mein Profil“ klickst.
Buchen
(1) Melde dich auf unserer Seite mit deinem Anmeldenamen und deinem Passwort an.
(2) Unter Lastenrad siehst Du, welches Lastenrad dir zur Ausleihe zur Verfügung steht.
(3) Beachte, dass das Lastenrad evtl. nur über einen begrenzten Zeitraum an einer Verleihstation steht und diese danach ggf. wechselt. Die Verleihstationen werden dir angezeigt.
(4) Wähle dann den konkreten „Tag der Abholung“ und „Tag der Rückgabe“. Im Kalender siehst du, welche Tage noch frei sind.
Beachte hierbei, dass maximal drei Tage am Stück ausgewählt werden können.
Grundsätzlich gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Buchungen pro Nutzer. Fairerweise solltest du das Lastenrad nicht mehr als 1-2 Mal pro Monat buchen, damit auch andere Nutzer:innen zum Zuge kommen.
(5) Drücke auf „Jetzt buchen“. Prüfe auf der nächsten Seite deine Angaben. Bestätige diese, wenn sie richtig sind.
(6) Nun solltest du von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Die Buchungsbestätigung enthält einen Buchungscode, den du bei der Abholung des Lastenrads bei der Verleihstation benötigst. Bitte folge den Angaben in der Buchungsbestätigung. Den Buchungscode findest du auch in den Buchungsangaben unter „Meine Buchungen“.
(7) Deine Buchungen kannst du sehen, wenn du auf „Meine Buchungen“ klickst.
(8) Du kannst dich vom Buchungssystem abmelden, indem du auf „Ausloggen“ gehst.
Abholen
(1) Komme am reservierten Abholtag zur Verleihstation, an der das von dir gebuchte Lastenrad steht. Bitte beachte, dass das Lastenrad nur während der Öffnungszeiten der Verleihstation abgeholt werden kann. Informationen zu den Öffnungszeiten der Verleihstation findest du auf unserer Homepage.
(2) Bringe zur Abholung deinen Personalausweis sowie den zugesandten Buchungscode mit (ein Ausdruck der Bestätigungs-E-Mail ist nicht erforderlich).
(3) Die Daten auf deinem Personalausweis werden auf dem Formular „Leihvertrag und Übergabeprotokoll“ bei der Verleihstation notiert.
(4) Kontrolliere das Lastenrad auf Schäden und trage sämtliche Auffälligkeiten in das Formular „Leihvertrag und Übergabeprotokoll“ ein.
(5) Jetzt musst du nur noch das Formular „Leihvertrag und Übergabeprotokoll“ unterschreiben und schon kannst du losfahren. Mit Unterschrift akzeptierst du die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung.
Fahren
(1) Bevor du das Lastenrad belädst, mache dich erst einmal mit der Technik und den Fahreigenschaften des Lastenrads vertraut. Vor allem das Lenken und der große Radstand können am Anfang gewöhnungsbedürftig sein.
(2) Fahre grundsätzlich vorausschauend und eher langsam als schnell, damit du das Lastenrad immer unter Kontrolle hast.
(3) Vermeide das Fahren über Bordsteinkanten. Lastenräder können zwar viel Gewicht transportieren, sind aber genauso empfindlich wie normale Fahrräder. Denke daran, dass das Lastenrad ein Gemeingut ist und andere Menschen dieses nach dir auch gerne noch nutzen wollen.
(4) Schließe das Lastenrad immer an einen festen Gegenstand an (z. B. Fahrradständer, Laternenpfahl, stabiler Zaun usw.), auch wenn du das Lastenrad nur für kurze Zeit abstellst.
(5) Vergiss nicht: Du bist als Fahrer:in für die Sicherheit und für Schäden, die du verursachst, verantwortlich. Kontrolliere daher das Lastenrad immer auf Schäden, bevor du losfährst.
(6) Bei einem Schaden kontaktiere uns bitte. Hierzu steht unsere Mailadresse info@lastenrad-kakenstorf.de zur Verfügung. Bei ernsteren Schäden kannst du uns auch per Telefon erreichen. Die Telefonnummer wird dir bei Übergabe des Lastenrads mitgeteilt.
(7) Bei einem Unfall kontaktiere bitte nicht nur uns, sondern auch die Polizei.
Rückgabe
(1) Bringe das Lastenrad innerhalb deines Buchungszeitraumes und zu den Öffnungszeiten der Verleihstation zurück, an der du es abgeholt hast.
(2) Notiere bitte alle Schäden, auch wenn diese noch so klein sind, wie z. B. ein lockeres Teil, ein Quietschen usw. im Formular „Leihvertrag und Übergabeprotokoll“.
(3) Gerne kannst du uns eine Rückmeldung zu deinen Erfahrungen mit dem Lastenrad geben! Private Nachrichten und Fotos sowie verfasste Erfahrungsberichte für unseren Blog und unsere Social Media Auftritte kannst du uns gerne per E-Mail an info@lastenrad-kakenstorf.de zuschicken.
(4) Es steht ein „Sparschwein“ bei der Verleihstation, das sich über jede Spende für unser Lastenrad-Projekt freut.
(5) Wir würden uns freuen, wenn du unser Lastenrad auch in Zukunft weiter nutzt und anderen von diesem Angebot erzählst.
Stornierung
(1) Solltest du das reservierte Lastenrad während des gebuchten Zeitraumes nicht mehr nutzen wollen oder können, storniere bitte deine Buchung, damit es für andere ausleihbar ist.
(2) Melde dich für eine Stornierung über unser Buchungssystem an. Du gelangst bei Klick auf „Meine Buchungen“ auf die Übersichtsseite mit deinen bestätigten Buchungen.
(3) Willst du eine Buchung stornieren, wähle diese über „Buchung anziegen“ aus und klicke dann am Ende auf „Buchung stornieren“. Nun solltest du von uns eine Bestätigungs-E-Mail über deine Stornierung erhalten.